Як отримати консультацію соціального працівника?

Як отримати онлайн-консультацію?

Як отримати консультацію в чаті?

Як отримати онлайн-консультацію соціального працівника?

Будь ласка, дотримуйтесь інструкції.

Крок 1

Зареєструйтесь на нашому ресурсі.

Крок 2

Перейдіть на сторінку соціального працівника.

Крок 3

Оберіть бажану дату та час онлайн-консультації у календарі фахівця. Вільні слоти та їх кількість позначені зеленими кружечками. Пам’ятайте, що для запису на консультацію ви маєте увійти або зареєструватися.

Крок 4

У Вашому особистому кабінеті з’явиться запланована онлайн-консультація.

Крок 5

У визначений день та час увійдіть до особистого кабінету, натисніть на заплановану консультацію та приєднайтеся за допомогою аудіо або відео.

Отримати консультацію

Часті питання щодо консультацій

Кому може бути надана безкоштовна консультація?

Запис на безкоштовну онлайн-консультацію наразі можливий лише для окремих груп пацієнтів. Для того, щоб переконатися, що Ви належите до однієї із таких груп, необхідно буде дати відповіді на декілька запитань на сторінці реєстрації.

Чи можу я отримати очну консультацію лікаря?

У разі необхідності, Ви можете звернутися на очну консультацію до обраного фахівця для проведення обстеження чи терапії.

Наші консультанти та адміністратори повідомлять Вас про це після первинної діагностичної консультації онлайн та допоможуть записатися на очний прийом до дружніх лікарів у Вашому регіоні.

Скільки триває консультація?

Онлайн-консультація триває не більше 30 хвилин.

Чи можу я скасувати або перенести консультацію?

Ви можете змінити дату та час консультації лише за 30 хвилин до її початку. Для цього Вам потрібно відмінити консультацію у Власному кабінеті та записатися на нову дату та час у обраного фахівця.

Ви можете скасувати консультацію лише за 30 хвилин до її початку. Для цього зайдіть у Власний кабінет та натисніть «Скасувати консультацію».

Як я можу отримати відповіді на психологічні або юридичні питання?

Якщо Вам необхідні психологічні чи юридичні консультації, звертайтеся до адміністраторів у чат. Вкажіть свою проблему чи запитання, і адміністратори скерують Вас до потрібного фахівця.

Якщо у Вас виникають труднощі з вибором експертів, зверніться, будь ласка, в чат до адміністраторів. Вкажіть свою проблему, і адміністратор допоможе вам її вирішити.

Чи можу я отримати консультацію одразу, без попереднього запису?

Якщо Ви не можете чекати та хочете отримати онлайн-консультацію вже зараз, оберіть експерта, біля якого є зелена іконка з камерою. Такий фахівець готовий проконсультувати Вас найближчим часом.

Як отримати консультацію соціального працівника в чаті?

Соціальні працівники також консультують у чаті.
Для отримання консультації зареєструйтеся на нашому ресурсі.

Будь ласка, дотримуйтесь інструкції.

Крок 1

Напишіть своє запитання або проблему у чат, який знаходиться у нижньому правому куті сторінки.

Крок 2

Наш адміністратор швидко переадресує Вас до необхідного спеціаліста для вирішення Вашої проблеми.

Крок 3

Спілкуйтесь із соціальним працівником у чаті. Консультація триватиме не більше 30 хвилин. Якщо виникне потреба у додатковій онлайн-консультації медичного спеціаліста, адміністратор перенаправить Вас до нього і підкаже, що робити далі.

Крок 4

Зверніть увагу! Соціальльні працівники працюють у чаті згідно встановленого графіку. Якщо Ви звернулись за допомогою у час, коли спеціалісти відсутні в чаті, будь ласка:

Напишіть свій запит адміністратору в чаті, він зарезервує за Вами час консультації.
Поверніться на ресурс (в чат) у визначений час. Соціальний працівник чекатиме на Вас у чаті.
Отримайте консультацію.